Qui est responsable
Clairsoir est un service offert par Eric McLaren. Eric McLaren est le responsable de la protection des renseignements personnels. Pour lui écrire : confidentialite@clairsoir.ca.
À quoi s'applique cette politique
À la fenêtre de clavardage Clairsoir, installée sur les pages de location de propriétaires, et à ce site.
Sur la page d'un propriétaire, la fenêtre fonctionne pour le compte de ce propriétaire : c'est son équipe qui reçoit vos demandes. Sa propre politique de confidentialité s'applique aussi, et la fenêtre y donne un lien avant que vous commenciez.
L'exemple de la page Essayer est la même fenêtre et fonctionne de la même façon : vous consentez d'abord, chaque message que vous y écrivez est traité par Anthropic aux États-Unis, et la conversation est conservée 90 jours après votre dernier message, puis supprimée. Son immeuble est inventé : une demande laissée dans cet exemple est donc transmise à Clairsoir.
Ce que la fenêtre recueille
- Rien, tant que vous n'avez pas cliqué sur « J'accepte et je commence ».
- Ensuite, les messages que vous écrivez et les réponses de la fenêtre.
- Si vous demandez à parler à une personne : votre nom, votre numéro de téléphone ou votre courriel et, si vous voulez, le meilleur moment pour vous joindre.
- Dans votre navigateur : un identifiant de conversation et la date de votre accord, gardés dans le stockage local (ce n'est pas un témoin), pour que la conversation continue si vous rechargez la page. Après 24 heures, la fenêtre vous redemande votre accord.
Pourquoi
- Répondre à vos questions sur un logement, à partir de ce que la page de l'immeuble publie.
- Transmettre votre demande à l'équipe de location du propriétaire, si vous le demandez.
- Reprendre la conversation si vous revenez.
Clairsoir ne vend pas vos renseignements et ne s'en sert pas pour de la publicité.
Qui reçoit vos renseignements
- L'équipe de location du propriétaire : votre nom, votre numéro ou votre courriel, et vos questions, par courriel.
- Anthropic, aux États-Unis : vos messages, pour que Claude rédige les réponses.
- L'hébergeur du serveur de la fenêtre.
- Le service qui achemine les courriels de demande.
Vos messages quittent le Québec
Les réponses de la fenêtre sont rédigées par Claude, un modèle d'intelligence artificielle d'Anthropic, une entreprise des États-Unis. Chaque message que vous écrivez est donc envoyé à Anthropic et traité aux États-Unis, où les lois sur la protection des renseignements personnels ne sont pas celles du Québec.
Combien de temps
Durée : 90 jours après votre dernier message, puis suppression.
Vos droits
Vous pouvez demander à voir les renseignements que nous avons sur vous, les faire corriger ou supprimer, et retirer votre accord. Écrivez à confidentialite@clairsoir.ca en indiquant l'immeuble et, si vous l'avez, le numéro de votre demande (il commence par « tkt »). Nous répondons dans les 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Incidents de confidentialité
Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
Ce site
Ce site ne dépose aucun témoin, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne charge rien d'un autre site. Si vous nous écrivez par courriel, nous gardons votre message pour vous répondre.
Changements
Si nos pratiques changent, nous mettons cette page à jour et nous en changeons la date.